Usein kysyttyä

Kysymyksiä tilauksesta

Kysymyksiä tilauskäsittelystä

En ole varma, tuliko tilaukseni perille? Mitä voin tehdä?
Tilauksesi saavuttua meille saat välittömästi siitä vahvistuksen sekä tilausnumeron sähköpostitse. Jos näin ei tapahdu, ole hyvä ja lähetä meille postia osoitteeseen rengas@delti.com tai soita asiakaspalvelumme numeroon 09-42 59 86 03.
Keneltä voin tiedustella tilauksestani?
Lähetä tällaisissa tapauksissa meille postia osoitteeseen rengas@delti.com tai soita numeroon 09-42 59 86 03.
Kuinka saan selville, tuliko tilaukseni perille Internetin kautta?
Saat meiltä välittömästi vastaavan tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos emme lähetä kyseistä vahvistusta siitä huolimatta, että syötit sähköpostiosoitteesi oikein, tilauksesi ei valitettavasti ole tullut meille perille. Ole hyvä ja tilaa tällöin uudelleen.
Kuinka voin tilata useita renkaita yhdellä tilauksella?
Voit tilata useita erilaisia renkaita klikkaamalla rengasluettelon painiketta "Lisää ostoskoriin" haluamiasi renkaiden kohdalla. Napsauttamalla uutta linkkiä "Ostoskori" sivun ylälaidassa kaikki valitsemasi renkaat ostoskorissasi ilmestyvät näyttöön.
Miksi tiettyjä renkaita ei ole enää tarjolla?
Valmistajan toimitusvaikeuksien vuoksi emme mahdollisesti pysty tarjoamaan tietyntyyppisiä renkaita tällä hetkellä. Otamme kuitenkin mielellämme tilauksesi vastaan. Ilmoitamme sinulle niin pian kuin tuote on jälleen toimitettavissa.
Miten voin muuttaa tilattujen renkaiden lukumäärää?

Tilauksen automaattisena asetuksena on aina neljä rengasta. Jos haluat vähemmän tai enemmän renkaita, voit muuttaa lukumäärää tilauksen ensimmäisessä vaiheessa. Tehdäksesi tämän sinun tarvitsee klikata "Muuta renkaiden lukumäärää" ja määrittää toivomasi renkaiden määrä.
Tarvitsenko salasanan, jotta voin tilata?
Et tarvitse salasanaa tilataksesi meiltä. Voit siirtyä suoraan tilauslomakkeen toiseen vaiheeseen aktivoimalla kohdan "Olen lukenut sopimusehdot ja hyväksyn ne.". Ole hyvä ja jätä kentät "sähköposti" ja "salasana" tyhjiksi ja klikkaa painiketta "vaihe 2".
Tilasin väärin. Mitä voin tehdä?
Jos tilasit erehdyksessä väärän tuotteen, voimme luonnollisesti perua tilauksesi.
Voinko tilata muutoin kuin Internetin kautta? Mitä muita tilausmahdollisuuksia on?
Mikäli et halua tilata Internetin kautta, voimme ottaa tilauksesi vastaan myös puhelimitse numerossa 09-42 59 86 03. Ilmoitathan meille tarkan tuotekuvauksen, renkaiden lukumäärän sekä haluamasi maksutavan: etukäteismaksu tilisiirrolla, laskulla 300 euroon asti tai luottokortilla (ilmoitathan kortin numeron lisäksi myös voimassaolopäivämäärän).

Takaisin